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Litiges

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Gestion des données personnelles

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Responsable de la collecte des données personnelles (DPO)

Pour les Données Personnelles collectées dans le cadre de l’envoi d’un formulaire de contact et de sa navigation sur le site internet, le responsable du traitement des Données Personnelles (DPO) est : Camille Ravel, 185 Allée Auguste Rodin 07700 Bourg Saint Andéol.

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En tant que responsable du traitement des données qu’il collecte, elle s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Il lui appartient notamment d’établir les finalités de ses traitements de données, de fournir à ses prospects et clients, à partir de la collecte de leurs consentements, une information complète sur le traitement de leurs données personnelles et de maintenir un registre des traitements conforme à la réalité.

Chaque fois qu’il traite des Données Personnelles, le DPO prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des Données Personnelles au regard des finalités pour lesquelles Boost Your Bliss les traite.

Finalité des données collectées

Boost Your Bliss est susceptible de traiter tout ou partie des données :

• pour permettre la navigation sur le site et la gestion et la traçabilité des prestations et services commandés par l’utilisateur : données de connexion et d’utilisation du site, facturation, historique des commandes, etc.
• pour prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking…) : matériel informatique utilisé pour la navigation, l’adresse IP, le mot de passe (hashé),
• pour améliorer la navigation sur le site : données de connexion et d’utilisation,
• pour mener des enquêtes de satisfaction facultatives : adresse email,
• pour mener des campagnes de communication (sms, mail) : numéro de téléphone, adresse email.

Boost Your Bliss ne commercialise pas vos données personnelles qui sont donc uniquement utilisées par nécessité ou à des fins statistiques et d’analyses.

Droit d’accès, de rectification et d’opposition

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les Utilisateurs de https://www.camilleboostyourbliss disposent des droits suivants :

• droit d’accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données des Utilisateurs – droit de verrouillage ou d’effacement des données des Utilisateurs à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite,
• droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD),
• droit à la limitation du traitement des données des Utilisateurs (article 18 RGPD),
• droit d’opposition au traitement des données des Utilisateurs (article 21 RGPD),
• droit à la portabilité des données que les Utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD),
• droit de définir le sort des données des Utilisateurs après leur mort et de choisir à qui Boost Your Bliss devra communiquer (ou non) leurs données à un tiers qu’ils auront préalablement désigné.

Si l’Utilisateur souhaite savoir comment Boost Your Bliss utilise ses Données Personnelles, veut demander à les rectifier ou s’oppose à leur traitement, l’Utilisateur peut contacter Boost Your Bliss par écrit à l’adresse suivante :

Camille Ravel, 185 Allée Auguste Rodin 07700 Bourg Saint Andéol

ou par mail à contact@camilleboostyourbliss.com

Dans ce cas, l’Utilisateur doit indiquer les Données Personnelles qu’il souhaiterait que Boost Your Bliss corrige, mette à jour ou supprime, en s’identifiant précisément avec une copie d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport).

Les demandes de suppression de Données Personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées à Boost Your Bliss par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents. Enfin, les Utilisateurs de https://www.camilleboostyourbliss.com peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

Non communication des données personnelles

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Les Données Personnelles de l’Utilisateur peuvent être traitées par des sous-traitants (prestataires de services) de Boost Your Bliss, exclusivement afin de réaliser les finalités de la présente politique.

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Concernant les utilisateurs du site https://www.camilleboostyourbliss.com , nous collectons les données suivantes qui sont indispensables au fonctionnement du service, et qui seront conservées pendant une période maximale de dix (10) ans après la fin de la relation contractuelle :

• Coordonnées (titre, nom, prénom, adresse, téléphone, date de naissance, email de contact),
• Nature de la prestation souhaitée ou effectuée – tarifs – discount – état des paiements – statut de vos contrats – canal d’acquisition,

Boost Your Bliss collecte en outre des informations qui permettent d’améliorer l’expérience utilisateur et de proposer des conseils contextualisés :

• Emails et communications reçues,
• Cookies en particulier afin de permettre le suivi du trafic sur votre Site.

Ces données sont conservées pour une période maximale de dix huit (18) mois après la fin de la relation contractuelle.

Confidentialité

Vos données personnelles sont confidentielles et ne seront en aucun cas communiquées à des tiers hormis pour la bonne exécution de la prestation.

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